Telemedizin in Ihrer Apotheke
Der Hausarzt per Video – bei uns in der Apotheke
Gesetzlich Versicherte können bei uns ohne Termin eine hausärztliche Videosprechstunde wahrnehmen – kostenlos*, vertraulich und mit Unterstützung unseres Teams.
Wann?
Mo und Do 08:30–18:00 Uhr · Di, Mi und Fr 10:00–18:00 Uhr · Sa 09:00–12:30 Uhr
So funktioniert es
1. Vorbeikommen. Bringen Sie nur Ihre Versichertenkarte mit, einen Termin brauchen Sie nicht.
2. Kurzer Check. Unser Team prüft, ob Ihr Anliegen geeignet ist, und begleitet Sie in unseren separaten Beratungsraum.
3. Ersteinschätzung. Ein sprachgesteuerter Assistent erfasst Ihre Beschwerden, in 58 Sprachen. Mit Ihrer Zustimmung geht es weiter.
4. Videosprechstunde. Eine Hausärztin oder ein Hausarzt spricht in Echtzeit mit Ihnen. Je nach Verfügbarkeit kann es kurz dauern. Ein E-Rezept lösen Sie direkt bei uns ein.
Was ist möglich?
Die Telemedizin eignet sich für akute, nicht bedrohliche Beschwerden, zum Beispiel Erkältung, Halsschmerzen, Blasenentzündung, Hautausschlag, Insektenstiche, gerötete Augen, Magen-Darm-Beschwerden, Rückenschmerzen oder Allergien. Auch Fragen zu Medikamenten und Folgerezepte sind möglich. Ob ein Rezept oder eine Krankschreibung (AU) ausgestellt wird, entscheidet allein die Ärztin oder der Arzt.
Nicht geeignet sind zum Beispiel Atemnot, Brustschmerzen, Lähmungen, starke Blutungen oder starke Bauchschmerzen. Im Notfall wählen Sie bitte die 112.
Häufige Fragen
Für gesetzlich Versicherte mit gültigem Versicherungsnachweis ist die Leistung kostenlos.* Gesetzliche Arzneimittelzuzahlungen können anfallen.
Nein. Sie können zu den oben genannten Zeiten ohne vorherige Terminvereinbarung zu uns kommen.
Ihre Versichertenkarte. Mehr brauchen Sie nicht.
Sobald eine Ärztin oder ein Arzt verfügbar ist (max. 10 Min), startet die Videosprechstunde. Es kann zu Wartezeiten kommen, zum Beispiel wenn das Gerät gerade von einer anderen Person genutzt wird.
Nein. Ob ein Rezept ausgestellt wird, entscheidet allein die Ärztin oder der Arzt.
Das entscheidet allein die Ärztin oder der Arzt. Einen Anspruch auf eine Krankschreibung gibt es nicht.
Nein. Alles läuft über das Gerät in unserem Beratungsraum.
In 58 Sprachen. Sie können Ihre Beschwerden in Ihrer Muttersprache schildern.
Wählen Sie bitte immer die 112. Zeigt sich bereits bei der Ersteinschätzung ein möglicher Notfall, wird die Sitzung abgebrochen und wir verständigen den Rettungsdienst.
Rufen Sie uns an unter 07132 / 8 18 19 oder sprechen Sie uns in der Apotheke an.
* Kostenfreie Leistung der assistierten Telemedizin für gesetzlich Versicherte mit gültigem Versicherungsnachweis und bei Vorliegen der Anspruchsvoraussetzungen. Angebot nur zu den ausgewiesenen Zeiten sowie bei medizinischer Eignung und technischer und ärztlicher Verfügbarkeit. Die Apotheke unterstützt organisatorisch und technisch. Diagnose, Behandlung und eine mögliche Verordnung erfolgen ausschließlich durch die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt. Kein Anspruch auf Rezept oder AU. Gesetzliche Arzneimittelzuzahlungen können anfallen. Nicht für medizinische Notfälle – im Notfall 112.